Wprowadzenie
W Calmwella przywiązujemy dużą wagę do ochrony prywatności oraz bezpieczeństwa danych osobowych użytkowników. Niniejsza informacja dotycząca GDPR wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy, wykorzystujemy i chronimy dane osobowe użytkowników korzystających z naszego sklepu internetowego.
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z zasadami GDPR oraz dbamy o to, aby informacje przekazywane podczas korzystania z naszych usług były odpowiednio zabezpieczone.
Korzystając z naszego sklepu internetowego, użytkownik może przekazywać nam określone informacje niezbędne do realizacji zamówień, kontaktu oraz zapewnienia prawidłowego działania dostępnych usług.
Zakres zbieranych danych osobowych
W zależności od sposobu korzystania z naszego sklepu internetowego możemy gromadzić informacje takie jak:
Dane podawane podczas składania zamówienia, w tym imię i nazwisko, dane kontaktowe, adres dostawy oraz informacje potrzebne do realizacji zakupu.
Informacje dotyczące zamówień, historii zakupów, płatności oraz komunikacji prowadzonej z naszym zespołem obsługi klienta.
Dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, takie jak informacje dotyczące urządzenia, przeglądarki, aktywności na stronie oraz ustawień użytkownika.
Dane są zbierane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów oraz zapewnienia prawidłowego działania naszego sklepu internetowego.
Cele przetwarzania danych
Dane osobowe użytkowników mogą być wykorzystywane w następujących celach:
Realizacja zamówień, obsługa płatności oraz zapewnienie dostarczenia zakupionych produktów.
Kontakt z użytkownikami w sprawach dotyczących zamówień, zapytań oraz obsługi klienta.
Ulepszanie działania strony internetowej, poprawa jakości usług oraz zapewnienie wygodniejszego korzystania z naszego sklepu.
Zapewnienie bezpieczeństwa oraz zapobieganie nieprawidłowym działaniom mogącym wpływać na korzystanie z usług.
Przesyłanie informacji marketingowych lub newsletterów wyłącznie w przypadku uzyskania odpowiedniej zgody użytkownika.
Podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z zasadami GDPR oraz na podstawie odpowiednich podstaw prawnych:
Wykonanie umowy:
Przetwarzanie danych jest niezbędne do realizacji zamówień, obsługi zakupów oraz zapewnienia usług związanych z korzystaniem z naszego sklepu internetowego.
Wyraźna zgoda:
W przypadku newsletterów oraz komunikacji marketingowej dane są przetwarzane wyłącznie po uzyskaniu dobrowolnej zgody użytkownika.
Obowiązek prawny:
Niektóre dane mogą być przetwarzane w celu spełnienia obowiązków związanych z rozliczeniami podatkowymi, księgowością oraz wymaganiami administracyjnymi.
Uzasadniony interes:
Możemy przetwarzać dane w celu poprawy jakości obsługi, zwiększenia bezpieczeństwa oraz ochrony przed nieprawidłowymi działaniami.
Cookies i technologie podobne
Podczas korzystania z naszego sklepu internetowego możemy wykorzystywać pliki Cookies, które pomagają zapewnić prawidłowe działanie strony oraz poprawić komfort korzystania z dostępnych funkcji.
Niektóre Cookies wymagają zgody użytkownika przed rozpoczęciem ich wykorzystania.
Użytkownik może zarządzać ustawieniami Cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki lub dostępne opcje zarządzania zgodami.
Zmiana ustawień Cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony internetowej.
Udostępnianie danych
Dane osobowe użytkowników nie są sprzedawane ani wykorzystywane do celów niezwiązanych z określonymi zasadami przetwarzania.
W określonych sytuacjach dane mogą zostać przekazane podmiotom wspierającym realizację zamówień, obsługę płatności lub inne niezbędne działania związane z funkcjonowaniem sklepu internetowego.
Udostępnianie danych odbywa się wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji określonych celów.
Przechowywanie i bezpieczeństwo danych
Podejmujemy odpowiednie środki organizacyjne oraz techniczne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub niewłaściwym wykorzystaniem.
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany odpowiednimi obowiązkami.
Po upływie wymaganego okresu przechowywania dane są odpowiednio usuwane lub przekształcane w sposób uniemożliwiający identyfikację użytkownika.
Prawa użytkownika
Zgodnie z GDPR użytkownik posiada prawo do:
Dostępu do swoich danych osobowych oraz uzyskania informacji dotyczących sposobu ich przetwarzania.
Poprawienia nieprawidłowych lub nieaktualnych danych.
Żądania usunięcia danych w określonych sytuacjach.
Ograniczenia przetwarzania swoich danych.
Otrzymania danych w określonym zakresie w przenośnej formie.
Wycofania wcześniej udzielonej zgody na przetwarzanie danych.
Sprzeciwu wobec określonych sposobów przetwarzania danych.
W celu skorzystania z powyższych praw użytkownik może skontaktować się z nami poprzez dane kontaktowe wskazane poniżej.
Aktualizacja informacji GDPR
Możemy okresowo aktualizować niniejszą informację w celu odzwierciedlenia zmian dotyczących sposobu przetwarzania danych lub działania naszego sklepu internetowego.
Aktualna wersja informacji dotyczącej GDPR będzie dostępna na naszej stronie internetowej.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych lub realizacji praw użytkownika prosimy o kontakt:
Adres kontaktowy: 6426 Hilton Hollow Ct, Houston, TX 77084, USA
Telefon obsługi klienta: +1 (281) 673-0616
E-mail obsługi klienta: solutions@calmwella.com
Godziny obsługi online: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)